Rua da Cidadania - Integração de Serviços e Desenvolvimento local
Resumo
Categoria temática
Públicos priorizados
Participantes
- Coordenador da boa prática
- ADRIANA APARECIDA MARTINS
- Email do coordenador
- [email ocultado]
- Telefone do coordenador
- [telefone ocultado]
- Órgãos da administração direta/indireta envolvidos
- Órgãos diretos: Secretaria de Assistência Social/CRAS, Saúde, Educação, PROCON, Ouvidoria, CAPS, Polícia Militar, Corpo de Bombeiros Militar, Polícia Científica, Instituto Geral de Perícias, SINE e SENAI. Indiretos: ONGs, comércio, indústrias, lojistas, empresas parceiras, MEIs, agricultores e comunidade.
- Equipe responsável
-
ADRIANA APARECIDA MARTINSChefe de Divisão de Proteção Social BásicaPREFEITURA MUNICIPAL DE MAFRA/ Assistência Social
Detalhamento
Situação problema, oportunidade ou demanda
A prática surgiu da necessidade de ampliar o acesso da população aos serviços públicos, oportunidades de emprego, qualificação profissional e inclusão social. Observou-se dificuldade de integração entre poder público, setor produtivo e comunidade, além da necessidade de fortalecer autonomia, geração de renda e empreendedorismo, especialmente para mulheres, jovens, MEIs e famílias em vulnerabilidade social, facilidade ao acesso serviços de regularização.
Estrutura necessária para implementação
Equipe técnica da Assistência Social/CRAS, participação das secretarias municipais, órgãos públicos, empresas, comércio local, MEIs e instituições parceiras. Utilização de espaço público, tendas, equipamentos de som, internet, computadores, materiais gráficos, divulgação em redes sociais e apoio logístico para organização das ações e atendimentos à comunidade.
Objetivos da boa prática
Promover inclusão social, cidadania e desenvolvimento local por meio da integração entre serviços públicos, setor produtivo e comunidade. Ampliar acesso a direitos, qualificação profissional, geração de renda, oportunidades de emprego e incentivo ao empreendedorismo, fortalecendo a autonomia das famílias, mulheres, jovens, MEIs e população em geral.
Estratégia de implementação
A prática foi organizada de forma intersetorial pela Assistência Social, com reuniões de planejamento entre secretarias, órgãos públicos, empresas e parceiros locais. Foram definidos espaços temáticos, cronograma, serviços ofertados e ações voltadas à inclusão social, qualificação profissional, cultura, saúde, empregabilidade e empreendedorismo.
Atividades implementadas
Foram realizados atendimentos sociais, orientações, divulgação de vagas de emprego, recebimento de currículos, ações de saúde, apresentações culturais, atividades recreativas, inclusão de usuários do CAPS, exposições de empresas, comercialização de produtos por MEIs e mulheres empreendedoras, além de encaminhamentos para documentação, cursos profissionalizantes, exames de visão, coleta de óleo de cozinha, coleta de medicações vencidas e adoção de animais.
Início de execução
09/08/2025
Recursos humanos e financeiros envolvidos
Participaram equipes da Assistência Social/CRAS, Saúde, Educação, órgãos públicos, empresas, comércio local, instituições parceiras, voluntários e comunidade. Os recursos financeiros foram de baixo custo, utilizando estrutura pública existente, apoio institucional, parcerias com empresas, colaboração comunitária e recursos humanos já disponíveis no município.
Participação social
A prática contou com participação ativa da população, empresas, comércio local, MEIs, agricultores familiares, organizações da sociedade civil, usuários da rede socioassistencial, mulheres empreendedoras, jovens, idosos e comunidade em geral, fortalecendo integração social, protagonismo comunitário e aproximação entre poder público e cidadãos, industrias, comércios, lojistas instituições governamentais e não governamentais.
Resultados
Inovação da prática
A prática inovou ao integrar, em um único espaço, serviços públicos, setor produtivo e comunidade, aproximando a população de direitos, qualificação e oportunidades. Destaca-se a inclusão social e produtiva de mulheres, jovens, MEIs e usuários da rede socioassistencial, além da articulação entre secretarias, empresas e instituições, fortalecendo cidadania, empreendedorismo e desenvolvimento local.
Número aproximado de pessoas impactadas
1.500 pessoas aproximadamente
Benefícios qualitativos aos grupos priorizados
A iniciativa beneficiou a população ao aproximar os serviços públicos da comunidade, facilitando o acesso a direitos, orientações, atendimentos e oportunidades em um único espaço. Também fortaleceu a aproximação entre os setores da prefeitura, comércio local, lojistas, indústrias, empresas e instituições, criando diálogo direto entre poder público e setor produtivo. A prática possibilitou regularização de pendências, acesso a informações, encaminhamentos, documentação e serviços essenciais. Além disso, promoveu inclusão social e produtiva, ampliando oportunidades de emprego, qualificação profissional, geração de renda e incentivo ao empreendedorismo. Mulheres em situação de vulnerabilidade, jovens, MEIs, agricultores familiares e usuários do CAPS tiveram espaço para participação, capacitação, comercialização de produtos e fortalecimento da autonomia. A iniciativa também proporcionou atividades culturais, recreativas, educativas e ações de cidadania para toda a comunidade.
Etapas de implementação e resolução da situação-problema
A implementação da Rua da Cidadania iniciou a partir da identificação da necessidade de aproximar os serviços públicos da população, ampliar o acesso a direitos e fortalecer ações de inclusão social, produtiva e cidadã no município. A partir dessa demanda, a Secretaria de Assistência Social, por meio do CRAS, iniciou a articulação intersetorial com secretarias municipais, órgãos públicos, instituições, comércio local, empresas, MEIs e organizações da sociedade civil. Na primeira etapa foram realizadas reuniões de planejamento entre os setores envolvidos, com definição dos objetivos da prática, levantamento das principais demandas da população e identificação dos serviços e ações que poderiam ser ofertados durante o evento. Também foram definidos cronograma, local de realização, estrutura necessária, logística, divisão de responsabilidades e mobilização das equipes participantes. Na segunda etapa ocorreu a construção das parcerias institucionais. Foram convidados órgãos públicos, instituições de segurança, saúde, educação, qualificação profissional, empresas, indústrias, comércio local, MEIs, agricultores familiares e entidades não governamentais. O objetivo foi ampliar os serviços ofertados e promover maior integração entre poder público, setor produtivo e comunidade. A terceira etapa consistiu na organização estrutural do evento, incluindo montagem de tendas e estandes, organização dos espaços temáticos, definição dos atendimentos, ações educativas, atividades culturais e recreativas, além da divulgação em redes sociais, meios de comunicação e mobilização comunitária para garantir ampla participação da população. Na etapa de execução, a Rua da Cidadania reuniu em um único espaço diversos serviços e ações voltadas à população, como atendimentos sociais, orientações, vagas de emprego, recebimento de currículos, pré-atendimentos de saúde, atividades culturais, recreação infantil, ações educativas, inclusão de usuários do CAPS, apresentações comunitárias, orientações de segurança pública, emissão e encaminhamento de documentos, além da comercialização de produtos por mulheres empreendedoras, agricultores familiares e MEIs. Também foram promovidas ações voltadas à qualificação profissional, empreendedorismo e inclusão produtiva, fortalecendo a autonomia das famílias e ampliando oportunidades para mulheres, jovens e empreendedores locais. A integração entre os parceiros possibilitou maior alcance das ações e fortalecimento da participação social. Após a realização do evento, foram feitos registros, avaliações internas e levantamento dos resultados alcançados, considerando participação da comunidade, adesão das instituições parceiras, atendimentos realizados, oportunidades geradas e impacto social da iniciativa. A prática contribuiu para resolver a situação-problema ao aproximar os serviços públicos da população, facilitar o acesso a direitos, fortalecer a inclusão social e produtiva, ampliar oportunidades de emprego e renda, incentivar o empreendedorismo local e promover maior integração entre gestão pública, setor produtivo e comunidade. Além disso, fortaleceu o protagonismo social, a cidadania e a participação comunitária no município.
Resultados principais
Ampliação do acesso da população aos serviços públicos; fortalecimento da inclusão social e produtiva; geração de oportunidades de emprego e renda; incentivo ao empreendedorismo e valorização dos MEIs; fortalecimento das parcerias entre poder público, empresas e comunidade; aumento da participação social e aproximação da população com os serviços ofertados pelo município.
Engajamento da comunidade e diálogo
Houve amplo engajamento da comunidade e dos setores envolvidos desde o planejamento até a execução da iniciativa. A prática contou com participação ativa da população, secretarias municipais, órgãos públicos, comércio local, lojistas, indústrias, empresas, MEIs, agricultores familiares, instituições e organizações da sociedade civil. As demandas da comunidade auxiliaram na definição das ações ofertadas, fortalecendo o diálogo entre poder público e cidadãos. Empresas e parceiros participaram com oportunidades de emprego, exposições, qualificação profissional e apoio social. Mulheres empreendedoras, jovens, idosos, usuários do CAPS e demais públicos atendidos pela rede socioassistencial tiveram participação ativa nas atividades, apresentações culturais e ações de inclusão produtiva. O envolvimento coletivo fortaleceu a integração social, o sentimento de pertencimento e a aproximação entre gestão pública, setor produtivo e comunidade. A valorização ao escutar foi o ponto mais forte.
Medição, registro e avaliação
Os resultados foram acompanhados por meio do número de atendimentos realizados, participação da comunidade, adesão de empresas e instituições parceiras, encaminhamentos efetuados, participação em cursos, geração de oportunidades e avaliações realizadas pelas equipes organizadoras e população participante. Inscrições para sorteios.
Desafios de implementação
Os principais desafios foram integrar diferentes setores, mobilizar parceiros, organizar a logística do evento e garantir ampla participação da população. Também houve desafios relacionados à estrutura, alinhamento entre instituições e ampliação das oportunidades ofertadas, superados por meio do trabalho intersetorial e da participação comunitária.
Fatores de sucesso
O sucesso da iniciativa está relacionado ao trabalho intersetorial, ao envolvimento da comunidade e às parcerias entre poder público, empresas, instituições e setor produtivo. A integração dos serviços em um único espaço facilitou o acesso da população a direitos, oportunidades, qualificação e inclusão social, fortalecendo cidadania e desenvolvimento local. A determinação e união de todos os envolvidos para fazer dar certo.
Aprendizagem obtida
A prática demonstrou que a integração entre assistência social, setor produtivo, instituições e comunidade fortalece a inclusão social, amplia oportunidades e aproxima a população dos serviços públicos. Também evidenciou a importância do trabalho intersetorial, da escuta da comunidade e das parcerias para promover cidadania, autonomia e desenvolvimento local sustentável.
Legislação envolvida
A prática está fundamentada nos princípios da Constituição Federal, da Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), promovendo cidadania, inclusão social e acesso a direitos. Também envolve o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), Estatuto do Idoso, Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), políticas públicas de inclusão produtiva, qualificação profissional, saúde pública, meio ambiente e desenvolvimento econômico local.
Prêmios já recebidos
Não informado
Mais informações
ADRIANA APARECIDA MARTINS