Boas Práticas
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Entidade: PREFEITURA DE ICARA Município: ICARA UF: SC

Projeto Esplanada Bem Cuidada

Chamamento: CHAMAMENTO PÚBLICO Nº 001/2026 - “MOSTRA DE BOAS PRÁTICAS MUNICIPAIS” Baixar chamamento (PDF)
ODS 3 ODS 10 ODS 11

Resumo

O projeto foi desenvolvido por meio da reorganização dos serviços, ampliação de horários de atendimento e oferta de ações assistenciais diversificadas, buscando garantir cuidado integral, contínuo e humanizado, alinhado aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), com foco na equidade e na promoção da saúde.

Categoria temática

Saúde

Públicos priorizados

Pessoas em situação de vulnerabilidade ou risco socioeconômico/territorial Cidadãos/Comunidade em geral

Participantes

Coordenador da boa prática
Caroline Sartor de Freitas
Email do coordenador
[email ocultado]
Telefone do coordenador
[telefone ocultado]
Órgãos da administração direta/indireta envolvidos
Secretaria de Saúde, Secretaria da Assistência Social, Habitação, Trabalho e renda, Secretaria da Educação, Ciência e tecnologia, Secretaria da Agricultura, Fundação do Meio Ambiente.
Equipe responsável
Caroline Sartor de Freitas
Enfermeira
Prefeitura Municipal de Içara, ESF Esplanada
Marcia Nunes
Coordenadora do Projeto
Prefeitura Municipal
Shirley Gazola
Enfermeira, Coordenadora Atenção Básica
Prefeitura Municipal, Secretaria de Saúde
Sandro Ressler
Secretario de Saúde
Prefeitura Municipal, Secretaria de Saúde

Detalhamento

Situação problema, oportunidade ou demanda

A ESF Esplanada está localizada em área distante do centro, o que dificulta o acesso da população aos serviços de saúde, especialmente para quem possui limitações de tempo, mobilidade ou recursos. Diante disso, o projeto surgiu para aproximar a unidade da comunidade, reduzir barreiras de acesso, ampliar a resolutividade da Atenção Básica e fortalecer o vínculo com os usuários, conforme os princípios do SUS.

Estrutura necessária para implementação

Equipe da Unidade de Saúde, Laboratórios de analises clinicas, Sistema próprio.

Objetivos da boa prática

O projeto reorganizou o processo de trabalho da Unidade de Saúde para ampliar o acesso e qualificar a assistência. A implementação do projeto resultou em maior adesão dos pacientes aos tratamentos propostos, reflexo da ampliação do acesso aos serviços e da melhoria na organização do cuidado. Observou-se também aumento da satisfação dos usuários com os serviços ofertados pela gestão, evidenciando a efetividade das ações desenvolvidas e o impacto positivo na qualidade da assistência.

Estratégia de implementação

Projeto organizado com as secretarias citadas anteriormente, após colocado como projeto de lei aprovado na câmara de vereadores. Foi colocada em funcionamento a partir de Dezembro de 2021.

Atividades implementadas

A ESF realiza atendimentos mensais aos sábados com consultas médicas, odontológicas e vacinação, ampliando o acesso e fortalecendo o vínculo com a comunidade. Oferece ainda fisioterapia mensal mediante agendamento, além de atendimento médico diário, psicológico semanal e consultas pediátricas e ginecológicas quinzenais, garantindo cuidado integral, multiprofissional e contínuo.

Início de execução

21/12/2021

Recursos humanos e financeiros envolvidos

ESF Esplanada, CRAS Esplanada.

Participação social

Comunidade participa das ações abertas ao publico juntamente com a secretaria da assistência social.

Resultados

Inovação da prática

O projeto se destacou pela reorganização dos serviços de saúde com foco nas necessidades da comunidade. Ampliou o acesso com atendimentos aos sábados e descentralizou exames laboratoriais, agilizando diagnósticos. A atuação multiprofissional e integrada fortaleceu o vínculo com os usuários, aumentou a adesão aos tratamentos e tornou o cuidado mais eficiente, resolutivo e humanizado, especialmente em área com dificuldades de acesso.

Número aproximado de pessoas impactadas

2.076 pessoas

Benefícios qualitativos aos grupos priorizados

A iniciativa beneficiou qualitativamente os grupos priorizados ao ampliar o acesso aos serviços, especialmente para pessoas com dificuldades de deslocamento ou disponibilidade de horário. Houve melhoria no vínculo com a equipe de saúde, atendimento mais humanizado e contínuo, além de diagnósticos mais rápidos. Isso resultou em maior adesão aos tratamentos, melhor acompanhamento dos casos e aumento da satisfação dos usuários.

Etapas de implementação e resolução da situação-problema

Após a aprovação do projeto de lei, todas as secretarias envolvidas foram mobilizadas para executar suas respectivas ações. No âmbito da saúde, as etapas de implementação iniciaram com o diagnóstico das principais barreiras de acesso enfrentadas pela comunidade. Em seguida, ocorreu a reorganização do processo de trabalho da unidade, com planejamento de ações integradas e definição de fluxos assistenciais, visando ampliar o acesso e qualificar o atendimento prestado. A situação-problema - dificuldade de acesso e baixa resolutividade — foi enfrentada ao aproximar os serviços da população, reduzir etapas no cuidado e ampliar a oferta de atendimentos, garantindo maior agilidade, continuidade e adesão aos tratamentos.

Resultados principais

Ampliação do acesso aos serviços de saúde, com atendimentos em horários alternativos e maior cobertura assistencial. Maior adesão dos usuários aos tratamentos e acompanhamento contínuo dos casos. Realização de diagnósticos mais precoces e ágeis, com a coleta de exames na própria unidade. Aumento da satisfação da população com os serviços ofertados. Fortalecimento do vínculo entre equipe de saúde e comunidade, promovendo cuidado mais humanizado e resolutivo.

Engajamento da comunidade e diálogo

Sim, houve engajamento da comunidade, principalmente a partir da aproximação da equipe de saúde com os usuários e da escuta das principais demandas locais, o que contribuiu para a construção de ações mais alinhadas à realidade da população. Os resultados também foram comunicados à comunidade por meio do contato direto com os usuários durante os atendimentos, orientações individuais, ações coletivas e atividades realizadas na própria localidade. Esse diálogo contínuo fortaleceu o vínculo, incentivou a participação popular e ampliou a confiança nos serviços ofertados.

Medição, registro e avaliação

Os resultados foram medidos através da satisfação da comunidade.

Desafios de implementação

Houve desafios na reorganização do processo de trabalho da equipe, exigindo adaptação dos profissionais e melhor articulação entre os serviços. Outro ponto foi a necessidade de integração entre diferentes secretarias e setores, o que demanda alinhamento contínuo e gestão eficiente. Além disso, a ampliação de horários e serviços exigiu otimização de recursos humanos e estruturais, mantendo a qualidade do atendimento.

Fatores de sucesso

O sucesso da iniciativa pode ser atribuído ao planejamento integrado entre diferentes secretarias, à adaptação das ações à realidade local e ao foco na ampliação do acesso aos serviços. A atuação intersetorial, aliada à reorganização dos processos de trabalho e à oferta de atendimentos em horários alternativos, fortaleceu o vínculo com a comunidade. Além disso, o cuidado multiprofissional e contínuo aumentou a resolutividade, a adesão aos tratamentos e a satisfação dos usuários.

Aprendizagem obtida

A iniciativa evidenciou a importância de adaptar os serviços à realidade da comunidade, ampliando o acesso com estratégias simples. Destacou-se o valor da atuação intersetorial e do trabalho multiprofissional. Foram realizados ajustes contínuos na organização dos fluxos e atendimentos. O projeto gerou aprendizado sobre planejamento integrado, escuta qualificada e fortalecimento do vínculo para maior adesão e resolutividade.

Legislação envolvida

LEI N° 4.692, DE 20 DE DEZEMBRO DE 2021. Institui o Projeto "Esplanada bem cuidada". Art. 1º Fica instituído o Projeto "Esplanda bem cuidada", visando atividades e ações que impactem diretamente a qualidade de vida e de governo, na região do Bairro Esplanada. Parágrafo único. Compreende-se por região da Esplanada as comunidades de Linha Pasqualine, Ronco D´água e Alto Alegre.

Prêmios já recebidos

Apresentação em Banner no 10° Congresso de Secretarias Municipais de Saúde de SC, que ocorreu em Chapecó em Março / 2026.

Mais informações

Shirley Gazola - Coordenadora da Atenção Básica, Marcia Batista Nunes - Coordenadora do Projeto Esplanada Bem Cuidada, Sandro Ressler - Secretário de Saúde

Links e arquivos