Planejar, Aprender e Cuidar: a experiência das reuniões semanais na Atenção Básica
Resumo
Categoria temática
Públicos priorizados
Participantes
- Coordenador da boa prática
- Shirley Gazola
- Email do coordenador
- [email ocultado]
- Telefone do coordenador
- [telefone ocultado]
- Órgãos da administração direta/indireta envolvidos
- Coordenação Atenção Básica, Equipe NEPSHU (Núcleo de Educação Permanente em Saúde e Humanização)
- Equipe responsável
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Caroline Sartor de FreitasEnfermeiraPrefeitura Municipal de Içara, ESF EsplanadaDilvania RamosEnfermeiraPrefeitura Municipal, ESF DemboskiFabricio PaganiFarmacêuticoPrefeitura Municipal, Farmácia MunicipalFernanda BovaroliEnfermeiraPrefeitura Municipal, Farmácia Municipal, Ambulatório de FeridasGabriely GabrielEnfermeiraPrefeitura Municipal, ESF Cristo ReiKamila MarangoniEnfermeiraPrefeitura Municipal, ESF Nossa Senhora de FátimaMagda Andreia De BritoEnfermeiraPrefeitura Municipal, ESF RaichaskiSilvana AlvesEnfermeiraPrefeitura Municipal, ESF JaquelineCarla ZabottiEnfermeiraPrefeitura Municipal, ESF 1º de MaioMarcel CasagrandeMédicoPrefeitura Municipal, ESF LiriSandro ResslerSecretário de SaúdeSecretaria de SaúdeThayse PiazzaAssistente socialSecretaria de SaúdeNarjara AlmeidaMédicaPrefeitura Municipal Içara, ESF Jardim SilvanaMonia Zanette SelingerFarmacêuticaAlmoxarifadoRosinete PereiraAgente Comunitária de SaúdePrefeitura Municipal, ESF RaichaskiCristiane TeixeiraAgente Comunitária de SaúdePrefeitura Municipal, ESF Presidente Vargas II
Detalhamento
Situação problema, oportunidade ou demanda
As Unidades de Saúde identificaram a necessidade de fortalecer a comunicação interna e qualificar os processos de trabalho da equipe multiprofissional. A ausência de espaços regulares para discussão de casos e alinhamento de fluxos impactava a organização do cuidado. Diante disso, foram implantadas reuniões semanais associadas à educação permanente em saúde, promovendo atualização contínua, integração da equipe, melhoria da assistência e maior resolutividade do atendimento.
Estrutura necessária para implementação
Equipe multiprofissional da Unidade de Saúde, sala para reuniões, recursos multimídia, materiais educativos, protocolos assistenciais e apoio da gestão municipal.
Objetivos da boa prática
A pratica teve como objetivo reorganizar e qualificar o processo de trabalho por meio de reuniões semanais de equipe e ações contínuas de educação permanente. A iniciativa fortaleceu a integração entre os profissionais, melhorou a comunicação interna, promoveu atualização técnica e ampliou a resolutividade da Atenção Básica. Como resultado, observou-se maior alinhamento das condutas, melhor planejamento das ações e fortalecimento do cuidado humanizado e integral.
Estratégia de implementação
A prática foi planejada pela equipe do NEPSHU e implementada por meio de encontros semanais com a equipe multiprofissional, em dias e horários previamente definidos. As reuniões contemplaram planejamento das ações, avaliação de indicadores, alinhamento de fluxos e momentos de educação permanente voltados às necessidades identificadas pela equipe. Também foram definidos temas prévios, com espaço para que cada profissional apresentasse assuntos considerados relevantes para qualificação do cuidado.
Atividades implementadas
Foram instituídas reuniões semanais divididas em dois momentos: duas voltadas aos processos de trabalho e assuntos pertinentes à unidade, e duas destinadas à Educação Permanente. Todos os profissionais da equipe participam ativamente, contribuindo com discussões, alinhamento das ações e apresentação dos temas previamente estabelecidos, fortalecendo a integração da equipe, a troca de conhecimentos e a qualificação contínua do cuidado prestado.
Início de execução
15/01/2023
Recursos humanos e financeiros envolvidos
Equipe multiprofissional da Unidade de Saúde, Equipe NEPSHU. Sem custos.
Participação social
A participação social ocorreu de forma indireta, através da escuta qualificada das demandas da comunidade durante os atendimentos e ações coletivas, permitindo que os temas discutidos nas reuniões e capacitações fossem alinhados às principais necessidades da população atendida.
Resultados
Inovação da prática
A iniciativa destacou-se pela criação de espaços permanentes de diálogo, planejamento e aprendizado na própria unidade de saúde. As reuniões semanais associadas à educação permanente fortaleceram o trabalho em equipe, qualificaram os processos assistenciais e ampliaram a integração multiprofissional. A prática contribuiu para melhorar a comunicação interna, organizar os fluxos de atendimento e favorecer decisões mais resolutivas, compartilhadas e alinhadas às necessidades da população.
Número aproximado de pessoas impactadas
300 profissionais das Unidades De Saúde, e toda população cadastrada e ativa no sistema interno.
Benefícios qualitativos aos grupos priorizados
A iniciativa beneficiou qualitativamente toda a população ao qualificar o atendimento prestado e promover maior organização dos processos de trabalho nas unidades de saúde. As reuniões semanais e as ações de educação permanente possibilitaram atualização técnica contínua, alinhamento das condutas e melhoria da comunicação interna, refletindo diretamente na resolutividade do cuidado, acolhimento dos usuários e maior segurança nas práticas assistenciais. Além disso, favoreceu o cuidado integral, humanizado e mais eficiente à população atendida.
Etapas de implementação e resolução da situação-problema
Inicialmente, foi realizado um diagnóstico interno das principais dificuldades relacionadas à comunicação da equipe, à organização dos processos de trabalho e à necessidade de atualização técnica. Posteriormente, a equipe do NEPSHU definiu o cronograma semanal das reuniões, horários, dias de fechamento de cada unidade — das 14h30 às 16h00, conforme horário de funcionamento —, além da metodologia dos encontros e dos temas prioritários para a educação permanente. A situação-problema foi enfrentada por meio da criação de espaços contínuos de planejamento, discussão e aprendizado, permitindo maior alinhamento entre os profissionais, qualificação das condutas e fortalecimento da assistência multiprofissional.
Resultados principais
Fortalecimento da integração e comunicação entre os profissionais da equipe. Qualificação contínua dos processos de trabalho e da assistência prestada. Maior alinhamento das condutas e fluxos assistenciais. Ampliação da resolutividade e organização do atendimento. Melhoria do planejamento das ações de saúde e do acompanhamento dos usuários. Fortalecimento do cuidado humanizado e multiprofissional.
Engajamento da comunidade e diálogo
No início houve certa resistência da população devido ao fechamento da unidade para realização das reuniões. Com o tempo, a comunidade compreendeu a importância do processo para qualificação do atendimento. O diálogo ocorreu por meio das demandas identificadas nos atendimentos, visitas domiciliares e ações coletivas, subsidiando os temas discutidos nas reuniões e atividades de educação permanente, fortalecendo o vínculo entre equipe e usuários e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Medição, registro e avaliação
Os resultados foram avaliados através da percepção da equipe, melhoria na organização dos processos internos, acompanhamento dos indicadores da unidade e satisfação dos usuários em relação aos atendimentos realizados.
Desafios de implementação
Entre os principais desafios estiveram a organização do tempo da equipe para participação nos encontros, adaptação da rotina de trabalho e manutenção da participação ativa dos profissionais. Também foi necessário fortalecer a cultura de educação permanente como ferramenta contínua de qualificação do cuidado.
Fatores de sucesso
O sucesso da iniciativa esteve relacionado ao comprometimento da equipe multiprofissional, apoio da gestão e realização de encontros regulares voltados à realidade do território. A construção coletiva das ações, o compartilhamento de conhecimentos e o fortalecimento da comunicação interna contribuíram para maior integração da equipe e melhoria da assistência prestada.
Aprendizagem obtida
A iniciativa evidenciou a importância da educação permanente e do diálogo contínuo entre os profissionais como estratégias fundamentais para qualificar os serviços de saúde. Destacou-se a relevância do planejamento integrado, da troca de experiências e da construção coletiva das soluções. O projeto gerou aprendizado sobre fortalecimento do trabalho em equipe, organização dos fluxos e melhoria contínua da assistência.
Legislação envolvida
A iniciativa está alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), à Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) que incentivam a qualificação contínua dos profissionais e a organização do cuidado em equipe multiprofissional.
Prêmios já recebidos
Não informado
Mais informações
Shirley Gazola - Coordenadora Atenção Básica
Links e arquivos
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